1. Hinweise zum Datenschutz
Lindenharborhome legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und respektiert Ihr Recht auf Kontrolle über Ihre persönlichen Informationen.
Wenn Sie lindenharborhome.com besuchen, Möbelprodukte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Lieferung organisieren, unseren Kundenservice kontaktieren oder andere Funktionen unserer Website nutzen, können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber:
welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten;
wann und warum diese Daten verarbeitet werden;
wie wir Ihre Daten schützen;
wann Daten an Dritte weitergegeben werden können;
welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO/GDPR) sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften.
Bei jeder Datenverarbeitung beachten wir insbesondere folgende Grundsätze:
Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz;
Zweckbindung der Datenverarbeitung;
Verarbeitung nur notwendiger Daten;
Schutz und Sicherheit personenbezogener Daten;
Begrenzte Speicherung entsprechend dem Zweck der Verarbeitung.
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Lindenharborhome
Adresse:
1310 S 33rd St, Temple TX 76504, United States
E-Mail:
assist@lindenharborhome.com
Telefon:
+1 (254) 914-5276
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr
Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
3. Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen und Lieferungen
Wenn Sie über unsere Website Innen- und Außenmöbel bestellen, verarbeiten wir die Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
Dazu können gehören:
Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellinformationen;
Produktinformationen;
Zahlungsstatus;
Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.
Da Möbelprodukte häufig als größere Waren versendet werden und eine koordinierte Lieferung erfordern, benötigen wir genaue Kontakt- und Lieferinformationen, um eine ordnungsgemäße Zustellung innerhalb Deutschlands zu ermöglichen.
Diese Daten verwenden wir insbesondere für:
Erstellung und Bestätigung Ihrer Bestellung;
Zahlungsabwicklung;
Organisation der Lieferung;
Versand- und Statusinformationen;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Kundendienstanfragen;
Kommunikation zu Ihrer Bestellung.
4. Datenverarbeitung bei Kundenservice und After-Sales-Anfragen
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten erreichen, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten.
Dazu können gehören:
Name;
Kontaktdaten;
Bestellnummer;
Inhalt Ihrer Anfrage;
Beschreibung eines Produktproblems;
Bilder oder andere von Ihnen übermittelte Dateien.
Diese Daten verwenden wir für:
Beantwortung Ihrer Fragen;
Bereitstellung von Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgabe- oder Erstattungsanfragen;
Prüfung von Produktproblemen;
Verbesserung unserer Serviceabläufe.
Wenn Sie im Rahmen einer Reklamation Fotos oder andere Nachweise übermitteln, können diese Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens gespeichert werden.
5. Automatisch erfasste Daten beim Besuch unserer Website
Beim Besuch von lindenharborhome.com können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden.
Dazu gehören möglicherweise:
IP-Adresse;
Browsertyp und Browserversion;
Gerätetyp;
Betriebssysteminformationen;
Zeitpunkt des Websitebesuchs;
besuchte Seiten;
Herkunft der Websitebesucher;
technische Nutzungsdaten.
Diese Daten werden insbesondere verwendet für:
den sicheren Betrieb unserer Website;
Schutz vor ungewöhnlichen Zugriffen;
Verbesserung der Website-Leistung;
Analyse und Optimierung der Nutzererfahrung.
Technische Daten werden grundsätzlich nicht dazu verwendet, Ihre Identität direkt festzustellen.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Um eine sichere, stabile und benutzerfreundliche Nutzung unserer Website zu ermöglichen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können.
Cookies können beispielsweise verwendet werden für:
Speicherung des Warenkorbs;
Speicherung von Einstellungen;
Verbesserung der Website-Nutzung;
Analyse der Website-Nutzung.
6.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies sind erforderlich, damit grundlegende Funktionen der Website funktionieren.
Sie können beispielsweise verwendet werden für:
Warenkorbfunktionen;
Bestellvorgänge;
sichere Nutzung der Website;
technische Grundfunktionen.
6.2 Funktionale Cookies
Funktionale Cookies können verwendet werden, um:
Ihre Einstellungen zu speichern;
die Darstellung der Website anzupassen;
die Nutzung komfortabler zu gestalten.
6.3 Analyse- und Statistik-Cookies
Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, können wir Analyse-Technologien verwenden, um Informationen darüber zu erhalten:
wie Besucher unsere Website nutzen;
welche Bereiche häufig besucht werden;
wie die Website verbessert werden kann.
7. Verwaltung und Zustimmung zu Cookies
Gemäß der DSGVO und den in Deutschland geltenden Datenschutzanforderungen gilt:
Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert;
Nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien werden nur mit Ihrer Zustimmung eingesetzt;
Sie können nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder verwalten;
Sie können Ihre erteilte Zustimmung jederzeit ändern oder widerrufen.
Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen.
Die Ablehnung bestimmter Cookies kann die Nutzung einzelner Funktionen beeinflussen, beeinträchtigt jedoch nicht die grundlegenden Einkaufsfunktionen.
8. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erfüllung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Dabei beachten wir den Grundsatz der Datenminimierung und geben nur die Informationen weiter, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.
8.1 Versand- und Logistikdienstleister
Für die Lieferung von Möbelprodukten innerhalb Deutschlands können wir folgende Daten weitergeben:
Name des Empfängers;
Lieferadresse;
Kontaktdaten;
versandrelevante Bestellinformationen.
8.2 Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen können notwendige Informationen an Zahlungsdienstleister übermittelt werden.
Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
8.3 Technische Dienstleister
Zur Bereitstellung und Wartung unserer Website können wir technische Dienstleister nutzen, beispielsweise für:
Hosting;
Datensicherheit;
technische Wartung;
Systemunterstützung.
Diese Dienstleister dürfen Daten nur im erforderlichen Umfang und für den jeweiligen Zweck verarbeiten.
8.4 Gesetzlich erforderliche Weitergabe
Wenn wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Entscheidungen oder behördlicher Anforderungen dazu verpflichtet sind, können personenbezogene Daten an zuständige Stellen weitergegeben werden.
9. Internationale Datenübermittlung
Da wir grenzüberschreitende E-Commerce-Dienstleistungen für Kunden in Deutschland anbieten, können bestimmte Datenverarbeitungsvorgänge außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Falls personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, erfolgt dies entsprechend den Anforderungen der DSGVO.
Dabei werden geeignete Schutzmaßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten ein angemessenes Schutzniveau erhalten.
Eine solche Datenverarbeitung erfolgt nur, wenn sie für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Bearbeitung von Bestellungen oder die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
10. Speicherdauer personenbezogener Daten
Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:
dem Zweck der Datenverarbeitung;
gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;
der Notwendigkeit zur Erbringung unserer Dienstleistungen.
Beispiele:
Bestell- und Transaktionsdaten können aufgrund gesetzlicher Anforderungen gespeichert werden;
Kundenservice-Kommunikation kann gespeichert werden, solange die Bearbeitung des Anliegens erforderlich ist;
technische Daten können entsprechend Sicherheits- und Analysezwecken gespeichert werden.
Nach Wegfall des Speicherzwecks werden personenbezogene Daten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen gelöscht oder anonymisiert.
11. Datensicherheit
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein.
Dazu gehören unter anderem:
Schutz vor unbefugtem Zugriff;
Sicherung der Datenübertragung;
Begrenzung des Datenzugriffs;
Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit.
Trotz sorgfältiger Sicherheitsmaßnahmen kann keine Internetübertragung vollständig risikofrei garantiert werden. Wir überprüfen und verbessern unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig.
12. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO haben Sie folgende Rechte:
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung
Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Recht auf Widerspruch
Wenn die Verarbeitung auf einem berechtigten Interesse beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung
Wenn eine Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
13. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO und deutsches Datenschutzrecht)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der DSGVO und der geltenden deutschen Datenschutzvorschriften.
Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Einwilligung
Beispielsweise:
nicht notwendige Cookies;
Analyse-Tools;
andere zustimmungspflichtige Verarbeitungsvorgänge.
Vertragserfüllung
Beispielsweise:
Kaufabwicklung;
Bestellbearbeitung;
Lieferung von Produkten.
Rechtliche Verpflichtungen
Beispielsweise:
gesetzliche Aufbewahrungspflichten;
steuerliche Anforderungen;
rechtliche Verfahren.
Berechtigte Interessen
Beispielsweise:
Schutz unserer Website;
Verhinderung von Betrug;
Verbesserung unserer Dienstleistungen.
14. Beschwerderecht bei Datenschutzbehörden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Sie können sich insbesondere an die Datenschutzbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:
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E-Mail:
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